Политика конфиденциальности

1.Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных является ИП IONFARMS.KZ, ИИН 940322303146, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, улица Розыбакиева, дом 281, кв/офис 45 (далее — «Компания»).

Ответственный за организацию обработки персональных данных — Құрманұлы Мейрамбек. Связаться с ним можно по телефону +7 778 222 2500 или по адресу info@ionfarms.kz.

Политика распространяется на сайт ionfarms.kz и все его страницы. Пользуясь сайтом и отправляя формы, вы соглашаетесь с описанным ниже порядком обработки.

2.Какие данные мы собираем

Данные, которые вы сообщаете сами при оформлении заказа или обращении через форму:

• имя;
• номер телефона;
• комментарий к заказу или вопрос;
• состав заказа: товары, количество, сумма.

Данные, которые собираются автоматически при посещении сайта:

• IP-адрес, тип устройства, операционная система и браузер;
• источник перехода на сайт и поисковый запрос, если он был;
• просмотренные страницы, время на них, клики и прокрутка;
• файлы cookie систем веб-аналитики.

Сайт не запрашивает и не хранит данные банковских карт: оплата проходит вне сайта — наличными, переводом, по счёту или в магазине Kaspi.

3.Зачем мы их собираем

• чтобы принять заказ, связаться с вами и договориться о доставке;
• чтобы ответить на вопрос, заданный через форму;
• чтобы выполнить обязательства по гарантии и возврату;
• чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом, и делать его удобнее.

Данные не используются для рассылок без вашего отдельного согласия и не продаются третьим лицам.

4.На каком основании

Обработка ведётся с вашего согласия. Согласие считается данным, когда вы отправляете форму на сайте, — в этот момент вы сообщаете данные добровольно и знаете, для чего.

Обработка также ведётся во исполнение договора купли-продажи и в объёме, которого требует законодательство Республики Казахстан — например, для бухгалтерского учёта.

5.Веб-аналитика и cookie

Сайт использует Яндекс.Метрику — сервис веб-аналитики компании ООО «ЯНДЕКС». Метрика собирает обезличенные сведения о посещениях с помощью файлов cookie.

В Метрике включён Вебвизор — он записывает действия посетителя на странице: движения мыши, клики, прокрутку, ввод в поля форм. Записи нужны, чтобы находить неудобные места на сайте. Содержимое полей с телефоном и именем в записях скрывается настройками сервиса.

Отказаться от сбора данных Метрикой можно, установив официальное расширение Яндекса для блокировки, либо запретив файлы cookie в настройках браузера. Сайт при этом продолжит работать, но часть удобств может пропасть.

6.Кому передаются данные

Компания привлекает к обработке следующие организации и не передаёт данные никому другому, кроме случаев, прямо предусмотренных законом:

7.Сколько данные хранятся

Заявки и переписка по заказу хранятся, пока это нужно для исполнения договора и обязательств по гарантии, а документы бухгалтерского учёта — в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

Данные веб-аналитики хранятся в обезличенном виде на стороне сервиса аналитики в соответствии с его правилами.

После отзыва согласия данные удаляются, кроме тех, которые Компания обязана хранить по закону.

8.Ваши права

Вы вправе в любой момент:

• узнать, какие ваши данные у нас есть и откуда они получены;
• потребовать исправить неточные данные;
• отозвать согласие на обработку;
• потребовать удалить данные, если они получены с нарушением закона или больше не нужны для цели, ради которой собирались;
• обжаловать действия Компании в уполномоченном органе.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на info@ionfarms.kz или позвоните по телефону +7 778 222 2500. Ответ даётся в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

9.Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS: данные, которые вы вводите в формы, передаются в зашифрованном виде. Доступ к заявкам есть только у сотрудников Компании, которым он нужен для работы.

Полностью исключить риски при передаче данных через интернет невозможно, поэтому Компания не гарантирует абсолютной защищённости, но принимает разумные меры для её обеспечения.

10.Изменения политики

Компания может изменить эту политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице, а дата последнего изменения указана в начале документа. Продолжая пользоваться сайтом после изменений, вы принимаете новую редакцию.